Preguntas frecuentes

¿Has detectado un comportamiento extraño en tu equipo? Por ejemplo, si se abren ventanas que no has solicitado, si los iconos del escritorio se han movido de sitio o si se enciende la luz de la webcam sin que la hayas activado, lo más probable es que tu equipo haya sido infectado por malware.

Si tu ordenador no funciona correctamente y has detectado cosas raras, lo más recomendable es que lo arranques en el Modo Seguro de Windows 10 con funciones de red presionando las teclas 5 o F5 cuando el equipo se esté iniciando. De esta forma, los programas maliciosos no detectarán las herramientas de limpieza. Después, efectúa un análisis completo con tu software antivirus y elimina el malware.

Si tienes 50 películas en 4k guardadas en tu computadora con un disco duro pequeño como de 250 GBs, deberías considerar eliminar archivos innecesarios y respaldar archivos de importancia en un disco duro externo. También puedes optar en comprar un disco duro más grande.

Un solo cartucho de 1GB no puede hacer milagros. Piensa en comprar 4 o 8 GBs de RAM para que tu computadora no se muera al abrir Google Chrome.

Muchos programas de limpieza y anti-virus no son tan buenos como se proclaman. Recomendamos que realices limpiezas periódicas de malware o virus con un antivirus licenciado.

Windows puede estar desconectándote. Eso puede ser porque el sistema no entiende o reconoce los drivers de tu adaptador, o porque le dió la chiripiorca y decidió desconectarte un rato.

Existen muchos errores diferentes que pueden dar un pantallazo azul. Algunos tienen causas similares y se pueden solucionar de forma parecida, pero también hay otros que son completamente diferentes y tienen distintas formas de proceder. En cada pantallazo azul verás un nombre de error concreto, que es el que te dirá el tipo de error frente al que te has encontrado.

Lo primero que debes intentar es siempre reiniciar el ordenador, ya que con suerte, si no es un error grave Windows debería ser capaz de solucionarlo al reiniciar el sistema operativo. En la mayoría de los casos son errores puntuales, y con solo reiniciar Windows 10 ya se solucionarán y podrás seguir usando sin problemas el sistema operativo.

Evidentemente, el primero es apagar y encender tu ordenador, e intentar dejar que Windows lo solucione solo.Siempre es importante detectar el momento exacto en el que se te ha dado el error, de manera que tras reiniciar puedas volver a hacer lo mismo que provocó el pantallazo. Si es un error puntual, no volverás a tener problemas, pero si vuelve a fallar sabrás que hay algo que provoca ese error.

Cuando el error se da siempre al iniciar una misma aplicación, puede ser por un problema provocado por ella. Pueden ser incompatibilidades, problemas de drivers, u del registro. Lo mejor es primero intentar reinstalar esa aplicación, desinstalándola y eliminando todos sus archivos en el proceso. Si eso no es suficiente, busca aplicaciones alternativas.